Atendimento ao cliente
Trocas e devoluções
Prazo para solicitação
A solicitação deve ser feita em até 7 dias nos casos de defeito ou desacordo com o pedido.
Como solicitar
Entre em contato previamente com a equipe e informe o número do pedido, a data, a referência do produto e o motivo da solicitação. A postagem sem aviso prévio poderá ser recusada.
Produto com defeito
Quando o defeito for confirmado, a loja arca com o frete. O produto será analisado antes da conclusão do processo.
Produto indisponível
Caso a substituição não esteja disponível, o cliente poderá escolher outro produto de mesmo valor ou solicitar o reembolso.
Este resumo preserva as orientações publicadas no site atual. Para iniciar uma solicitação, fale diretamente com a equipe de atendimento.